80 %
menos
manutenção
de pipelines
Estudo de caso
Como a Boldr otimizou 177 pipelines para relatórios internos confiáveis
5 +
dias de trabalho
economizados mensalmente
graças à baixa taxa de erros
1
hub central
para todos os dados
da empresa
Principal desafio
A Boldr, uma empresa global de consultoria offshore e terceirização, gastava muito tempo mantendo integrações para gerar relatórios internos sobre o desempenho de sua rede de talentos. Era necessária uma solução SaaS totalmente gerenciada para aliviar essa manutenção e melhorar a precisão dos dados.
Principais resultados
- • 80% menos manutenção de pipelines.
- • Mais de 5 dias de trabalho economizados mensalmente graças à baixa taxa de erros.
- • 1 repositório central para todos os dados da empresa: AWS RDS (PostgreSQL).
- • Alta precisão dos dados para relatórios mais confiáveis.
Solução
- • Os conectores bem configurados do Dataddo, a interface amigável e o suporte rápido garantiram uma implantação ultrarrápida.
- • A análise de pipeline e a visão geral abrangente dos serviços conectados facilitam a governança de dados.
- • O conector JSON universal permite a sincronização de conjuntos de dados personalizados.
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“Agora gastamos apenas algumas horas por semana na manutenção de 177 pipelines, onde costumávamos gastar quase 14.”
Natheer Maloon
Technology Solutions Manager
Estudo de caso
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A Boldr é uma empresa global de consultoria offshore e terceirização de talentos que conecta empresas a profissionais digitais. A empresa disponibiliza talentos para projetos pontuais, assessoria na contratação e até mesmo equipes terceirizadas e totalmente gerenciadas, e depois reinveste parte dos lucros nas comunidades onde os profissionais vivem. Isso mantém alta a motivação e a retenção, o que, por sua vez, mantém clientes como a Urbanstems felizes.
O desafio: relatórios internos exigiam muita mão de obra
A Boldr rastreia o desempenho das equipes em sua rede por meio de KPIs como tempo médio de atendimento (AHT), tempo de primeira resposta (FRT), tempo de resolução e satisfação do cliente (CSAT). Para fazer isso, usavam uma solução ETL interna para sincronizar dados das ferramentas CRM de seus clientes com o Google Sheets, bem como entre o Google Sheets e seu banco de dados, o AWS RDS para PostgreSQL.
Mas, à medida que sua base de clientes e o número de integrações cresciam, começaram a ter dificuldades com a manutenção. Toda semana, gastavam cerca de 14 horas verificando 177 integrações e resolvendo erros.
Sensatamente, começaram a procurar uma ferramenta ETL gerenciada. Primeiro experimentaram a Hevo, uma plataforma complexa de integração de dados ótima para determinados casos de uso, mas a Hevo parou de oferecer suporte a algumas das integrações nas quais a equipe de insights da Boldr depende.
A solução: conectores perfeitos, interface amigável, notificações robustas
Em seguida, a Boldr experimentou o Dataddo, que imediatamente se destacou pela simplicidade e eficácia. Graças às configurações simples dos conectores e a uma interface amigável, a implantação da plataforma levou muito menos tempo do que as outras soluções que a Boldr tentou, o que ajudou a equipe de dados a cumprir o prazo de migração.
Além disso, o sistema de notificações detalhado do Dataddo e o suporte proativo praticamente eliminaram a manutenção do Google Sheets da Boldr.
A equipe de soluções do Dataddo também ajudou a Boldr a sincronizar conjuntos de dados personalizados do HubSpot com o AWS RDS usando o conector JSON universal.
Além disso, a Boldr está usando o Dataddo para conectar Google BigQuery, MySQL e Jira com o Sheets.
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“O suporte do Dataddo provou ser imensamente valioso durante toda a fase de implementação, fornecendo consistentemente assistência útil e comunicação transparente sobre seus recursos atuais e roteiro de desenvolvimento, mesmo que um recurso sugerido não esteja em sua agenda imediata. 9,5 de 10.”
Natheer Maloon
Technology Solutions Manager
Os resultados: maior precisão dos dados e manutenção mínima de pipelines
A Boldr agora pode confiar nos relatórios internos que usa para monitorar o desempenho de sua rede de equipes porque a taxa de erros dos pipelines é próxima de zero e a precisão dos dados é consistentemente alta.
“Como resultado das notificações e análises do Dataddo sobre falhas de fluxo, agora gastamos apenas algumas horas por semana na manutenção de 177 pipelines, onde costumávamos gastar quase 14.”
Veja a plataforma Dataddo em ação
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Depoimentos
Nossos clientes nos amam
Amalia Bornstein
Global Social Content and Marketing Data Analyst
Uber Eats
“A equipe de dados do Uber Eats aprecia a interface amigável do Dataddo, projetada para operação por membros não técnicos da equipe, a fim de minimizar a necessidade de treinamento excessivo para apoiar a entrega eficiente do projeto.”
Andrew Hart
Chief Operations Officer
Sat 7
“Trabalhar com o Dataddo simplificou bastante nossos relatórios e nos deu acesso a dados de tendências e insights que anteriormente não conseguíamos gerar.”
Vahan Petrosayan
Director of IT & Infrastructure
Search Engine Journal
“Com o Dataddo, todas as minhas perguntas são respondidas mais rapidamente…[e é] divertido brincar com dados agora.”
Michael Guntenaar
CTO
ID&T Group
“Dataddo abre portas e elimina os obstáculos de trabalhar com dados.”
Laurent Partouche
CPO
FoodChéri & Seazon
“Escolhemos o Dataddo pela facilidade de uso, pelas transformações automáticas, pela política de preços clara e pela qualidade do relacionamento humano que se estabeleceu desde nossas primeiras trocas.”
Natheer Maloon
Technology Solutions Manager
Boldr
“O suporte da Dataddo provou ser extremamente valioso durante toda a fase de implementação. 9,5 de 10.”
Zdeněk Hejnak
Data Development Team Leader
Livesport
“Economizamos cerca de 70% do tempo que levaria para ingerir todos os nossos dados, ou 3-4 equivalentes em tempo integral, e gastamos muito mais tempo na análise e ativação de dados. Temos apenas um engenheiro de dados em tempo integral, que faz mais do que apenas coletar dados, enquanto nossa equipe de BI é composta por 11 membros.”
Greg Senior
Business Operations Manager
Farm Focus
“Agradecemos toda a ajuda e apoio para nós. Um nível de serviço refrescante de uma empresa de tecnologia! Obrigado!”
